İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

 

Versory Deri Tasarım Limited Şirketi (“Versory”), yüksek kalite standartlarında ve özenle tasarlanan ürünlerini müşterilerine sunarken, satış sonrası süreçlerde de şeffaflık ve güven esasına dayalı bir yaklaşım benimser.

 

İşbu İade ve Değişim Politikası, Versory internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde geçerli olmak üzere, iade ve değişim koşullarını düzenlemektedir.

 

⸻

 

1. Genel Esaslar

 

Versory koleksiyonlarında yer alan ürünler; sınırlı sayıda üretilen, yüksek kalite malzeme ve el işçiliğiyle hazırlanan tasarımlardan oluşmaktadır. Bu nedenle iade ve değişim süreçleri, ürünlerin niteliği ve hijyen koşulları gözetilerek yürütülmektedir.

 

⸻

 

2. İade Koşulları

 

Müşteri, satın aldığı ürünü aşağıdaki şartlar dahilinde iade edebilir:

•Ürün, teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade talebine konu edilebilir.

•Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.

•Ürün, yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.

 

Bu koşulları taşımayan ürünlerin iade talepleri kabul edilmez.

 

⸻

 

3. İade Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

 

Aşağıdaki ürünler iade ve değişim kapsamı dışındadır:

•Müşteri talebi doğrultusunda özel olarak üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler

•Kullanım izleri bulunan veya ambalaj bütünlüğü bozulmuş ürünler

•Hijyen sebebiyle iadesi uygun olmayan ürünler

 

⸻

 

4. Değişim Koşulları

 

Versory, stok durumu müsait olduğu takdirde ürün değişimi imkânı sunar.

•Değişim talepleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde yapılmalıdır.

•Değişim talebine konu ürün, iade koşullarını eksiksiz sağlamalıdır.

•Değişim işlemleri, aynı ürünün farklı beden, renk veya modeli ile sınırlı olabilir.

 

Stok bulunmaması halinde, müşteri iade hakkını kullanabilir.

 

⸻

 

5. İade ve Değişim Süreci

 

İade veya değişim talebi oluşturmak için müşterinin, bilgi@versory.com.tr e-posta adresi üzerinden Versory ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

 

Onaylanan talepler sonrası ürün, müşteriye bildirilen adres bilgileri doğrultusunda gönderilmelidir.

 

⸻

 

6. Ücret İadeleri

•İade onayı verilen ürünlerin bedeli, ürünün Versory’ye ulaşmasını takiben 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

•Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Versory sorumlu değildir.

 

⸻

 

7. Kargo Masrafları

•İade ve değişim işlemlerinde kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe müşteriye aittir.

•Ürünün ayıplı veya hatalı gönderilmesi durumunda kargo bedeli Versory tarafından karşılanır.

 

⸻

 

8. Politika’da Değişiklik Hakkı

 

Versory, işbu İade ve Değişim Politikası’nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen metinler, internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

 

⸻

 

9. Yürürlük

 

İşbu İade ve Değişim Politikası, Versory internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olup, siparişin tamamlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.